Πολιτική Απορρήτου – Dulce Afala
1. Ποιος συλλέγει τα δεδομένα
Η Dulce Afala συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα των πελατών της σύμφωνα με τον κανονισμό GDPR, με σκοπό την ασφαλή και ομαλή λειτουργία του e-shop.
2. Τι δεδομένα συλλέγουμε
Κατά τη χρήση του e-shop, ενδέχεται να συλλέξουμε τα εξής προσωπικά δεδομένα:
- Όνομα και επώνυμο
- Τηλέφωνο
- Διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης
- Στοιχεία λογαριασμού χρήστη (αν δημιουργηθεί)
- Δεδομένα χρήσης της ιστοσελίδας (cookies, IP, σελίδες που επισκέπτεται ο χρήστης)
3. Για ποιο σκοπό συλλέγουμε τα δεδομένα
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για:
- Εκτέλεση και διαχείριση παραγγελιών
- Επικοινωνία με πελάτες για θέματα παραγγελίας ή υποστήριξης
- Στατιστική ανάλυση και βελτίωση της ιστοσελίδας
- Αποστολή ενημερωτικών newsletters (μόνο αν έχει δοθεί συγκατάθεση)
4. Ποιοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα
Τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να κοινοποιούνται σε τρίτους μόνο όταν είναι απαραίτητο για την εκτέλεση των παραγγελιών ή τη λειτουργία του e-shop, όπως:
- Πάροχοι πληρωμών (Viva Wallet, PayPal, GooglePay)
- Courier / εταιρείες αποστολών (Γενική ταχυδρομική, BoxNow)
- Πάροχος φιλοξενίας (hosting) και email
- Επαγγελματίες τεχνικής υποστήριξης (μόνο για τη συντήρηση του site)
5. Δικαιώματα του χρήστη
Οι χρήστες έχουν τα εξής δικαιώματα σύμφωνα με τον GDPR:
- Πρόσβαση στα προσωπικά τους δεδομένα
- Διόρθωση ή διαγραφή προσωπικών δεδομένων
- Περιορισμό επεξεργασίας ή φορητότητα δεδομένων
- Ανάκληση συγκατάθεσης (π.χ. για newsletter) οποιαδήποτε στιγμή
Για οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:
info@dulceafala.gr
6. Cookies
Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για:
- Τη λειτουργία του e-shop
- Ανάλυση επισκεψιμότητας
- Βελτίωση της εμπειρίας χρήστη
Οι χρήστες μπορούν να απενεργοποιήσουν τα cookies μέσω του browser τους.
7. Ασφάλεια δεδομένων
Η Dulce Afala χρησιμοποιεί τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών από απώλεια, κακή χρήση ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
8. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική μπορεί να ανανεώνεται ανά τακτά χρονικά διαστήματα. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα.